Kündigung des EWE-Vertrags

Ein EWE-Vertrag kann seitens des Kunden jederzeit gekündigt werden. Darüber hinaus können auch andere Gründe für eine Kündigung sprechen. Die Details einer Kündigung hängen dabei stets von den spezifischen Bedingungen des Vertrags ab. Für eine rechtlich korrekte Kündigung sollten Kunden daher als Erstes die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Beschwerderegeln des jeweiligen Vertrags berücksichtigen.

Kündigungsfristen

Bei einer Kündigung müssen Kunden zunächst die Kündigungsfrist ihres Vertrags prüfen. Diese beträgt in der Regel drei Monate zum Ende eines Vertragsjahres. Sollte der Vertrag bereits länger als ein Jahr bestehen, ändert sich diese Kündigungsfrist nicht.

Bei vielen Verträgen, einschließlich EWE-Verträgen, gibt es jedoch eine Ausnahme: Verschiedene Bestimmungen des Vertrags, beispielsweise eine automatische Verlängerung oder eine Preiserhöhung, lassen den Kunden berechtigt sein, seinen Vertrag innerhalb eines Monats zu kündigen. Wer sichergehen möchte, dass er eine gültige Kündigung versendet, sollte daher alle verfügbaren Informationen überprüfen.

Kündigung per E-Mail

In der Regel ist eine Kündigung per E-Mail ausreichend, um einen EWE-Vertrag zu beenden. Das Schreiben sollte in jedem Fall die folgenden Punkte enthalten:

Vor- und Nachname des Kunden

Rechnungsadresse, gegebenenfalls Kundennummer

Name des Vertragsinhabers (ggf. mehrerer Personen)

Vertragsnummer

Datum der Kündigung

Kündigungsgrund

Unterschrift des Kunden oder Vertragsinhabers (sofern erforderlich)

Es empfiehlt sich, eine Kopie der Kündigung an kundenservice@ewe.de zu senden. Wichtig ist außerdem, dass sowohl Kunde als auch Unternehmen die Kündigung schriftlich bestätigt bekommen. Sollte EWE den Kunden aufgefordert haben, die Kündigung schriftlich zu versenden, hat der Kunde die Möglichkeit den EWE-Kundenservice zu kontaktieren und die Kündigung per Post oder Fax zu senden.

Kündigungsbestätigung

Ist die Kündigung erfolgreich, wird EWE den Kunden mit einer Kündigungsbestätigung per E-Mail oder Post informieren. In dieser Bestätigung wird bestätigt, dass der Vertrag erfolgreich beendet worden ist und unter welchen Bedingungen dies geschehen ist.

Sofern EWE die Kündigung nicht fristgerecht bestätigt, empfiehlt es sich, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Andernfalls besteht die Gefahr, dass sich der Kunde im Laufe der Zeit unbewusst in einem neuen Vertragsverhältnis befindet.

Abschließend lässt sich sagen, dass die Kündigung eines EWE-Vertrages ein relativ einfacher Prozess ist. Kunden sollten jedoch sicherstellen, dass sie alle notwendigen Informationen bereit und alle Bedingungen berücksichtigt haben, bevor sie zur Kündigung schreiten. Dies ist besonders wichtig, damit sie keine unangenehmen Überraschungen erleben.