Icony, ein Online-Software-Tool zur Optimierung der Kapazitätsplanung, hat kürzlich angekündigt, dass es seine Dienste im Dezember des laufenden Jahres einstellen wird. Die Entscheidung, das Unternehmen zu schließen, ist laut der Gründer und Geschäftsführer, Jason Wagner, auf eine Kombination mehrerer Faktoren zurückzuführen.

Die Gründung von Icony erfolgte vor fünf Jahren mit dem Ziel, Unternehmen beim Verwalten ihrer Ressourcen zu unterstützen. Im Laufe der Zeit bauten sie eine Reihe von Produktivitätsanwendungen auf, die bei der Optimierung von Prozessen, der Steigerung der Effizienz und der Erhöhung der Rentabilität halfen.

Trotz der Bemühungen des Teams, die Dienstleistungen zu verbessern, wurde Icony nicht das erwartete Kundeninteresse entgegengebracht. In den letzten Monaten sank die Anzahl der Abonnenten, die das Tool nutzten, und dadurch gestaltete sich die Weiterführung des Unternehmens als sehr schwierig.

Laut Wagner haben die aktuellen Begebenheiten und Konkurrenzsituationen einen signifikanten Einfluss auf die Entscheidung gehabt, Icony zu schließen. Daher stellt das Unternehmen seine Dienste ab dem 15. Dezember 2020 ein, damit es seinen Kunden eine gerechte Kündigungsmöglichkeit ermöglichen kann.

Für diejenigen, die derzeit Icony-Abonnenten sind, wird das Unternehmen jedem Kunden die Auswahl anbieten, zwischen einer vollständigen Erstattung oder einem Gutschein zur Verlängerung des Abonnements zu wählen. Der Gutschein wäre gültig für ein anderes Produkt oder Service, den Icony anbietet, oder für eines seiner Partnerunternehmen.

Der Kündigungsprozess sollte für alle Kunden einfach und intuitiv sein. Daher bittet Icony seine Kunden, den Kündigungsbefehl über das Kundenportal auf der Website einzugeben, um den Kündigungsprozess abzuschließen. Sollten Kunden weitere Hilfe benötigen, hat das Unternehmen kürzlich ein Serviceangebot eingeführt, welches Kunden beim Kündigen unterstützt.

Zwar ist es für Icony unangenehm, seine Dienstleistungen einzustellen, aber Wagner sicherte zu, dass das Unternehmen weiterhin seinen Kunden beistehen und sie auf dem Weg zur vollständigen Kündigung unterstützen wird.

‘Wir bedauern, dass wir uns entschieden haben, Icony zu schließen, aber wir wollten allen Benutzern die Gelegenheit geben, unseren Service in Anspruch zu nehmen und ihnen dabei helfen, eine einfache und problemlose Kündigung zu erhalten’, sagte Wagner.

Mit der Kündigung von Icony wird das Unternehmen seine Dienstleistungen im Dezember schließen. Der Kündigungsprozess sollte einfach und intuitiv gestaltet sein und Kunden sollten die Möglichkeit haben, zwischen einer vollständigen Erstattung oder einem Gutschein zur Verlängerung des Abonnements zu wählen. Icony wird Kunden, die Unterstützung beim Kündigen benötigen, weiterhin helfen, um den Kündigungsprozess reibungslos abzuschließen.