Yesss ist ein beliebter Mobilfunkanbieter in Österreich, der sich durch eine einfache und kostengünstige Alternative zu den etablierten Anbietern auszeichnet. Allerdings kann es Situationen geben, in denen man den Vertrag mit Yesss kündigen möchte. In diesem Artikel soll erklärt werden, wie man am besten vorgeht, um die Kündigung des Yesss-Vertrags reibungslos abzuwickeln.

Eine Kündigung des Yesss-Vertrages ist nur zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums möglich. Es muss deshalb rechtzeitig ein Kündigungsschreiben an den Kundenservice von Yesss gesendet werden. Die Kündigung selbst kann entweder auf dem Postweg oder per E-Mail übermittelt werden. Das Kündigungsschreiben muss alle relevanten Informationen enthalten, einschließlich des Nutzernamens und des Handynummern, die bei dem jeweiligen Vertrag hinterlegt sind. Im Falle einer Kündigung per Post muss das Schreiben an das Yesss-Kundenservicezentrum adressiert und unterschrieben werden.

Sobald die Kündigung eingegangen ist, setzt sich Yesss mit dem Kunden in Verbindung, um sicherzustellen, dass die Kündigung entsprechend bearbeitet wurde. Anschließend wird eine Kündigungsbestätigung per E-Mail versendet, in der alle Details der Kündigung aufgeführt sind, einschließlich des Datums und des Ablaufs des Vertrags. Es ist ratsam, diese Bestätigung zu speichern, da sie als Nachweis für die rechtzeitige und vollständige Kündigung des Vertrags dienen kann.

Es ist auch möglich, den Vertrag vorzeitig zu kündigen, wenn man sich aus bestimmten Gründen nicht mehr an die Bedingungen des Vertrags halten möchte oder die Konditionen des tariflichen Angebots nicht mehr tragbar sind. Allerdings können hierbei Gebühren anfallen, die vom Kunden getragen werden müssen, sofern ausdrücklich angemerkt wird, dass eine vorzeitige Kündigung möglich ist.

Es gibt auch bestimmte Fälle, in denen die Kündigung des Vertrags ohne Gebühren möglich ist. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn der Kunde nachweisen kann, dass Yesss im Rahmen des Vertrags fehlerhaft handelte, wozu zum Beispiel die Nichteinhaltung des Tarifs zählen kann.

Abschließend ist es ratsam, den Vertrag erst nach sorgfältiger Prüfung abzuschließen, um sicherzustellen, dass man die vertraglichen Anforderungen einhält. So ist gewährleistet, dass im Falle einer Kündigung keine Gebühren anfallen und dass der Kunde alle Details des Vertragsverhältnisses klar versteht.